·未到期卡是否可以提前更换？
　06年到期的卡都可以更换，卡期3年，会以持卡人原卡有效期为基础顺延，提前换卡不会影响信用卡的实际有效期限。
　例如，持卡人在6月换卡，原信用卡有效期为09/06，则新卡有效期为09/09。

·关于年费
　会继续实行针对FESCO持卡人的优惠，信用卡有效期内免年费。

·换卡后卡号和数据是否改变？
　换卡对信用卡号和信用卡帐户都不会产生影响和改变。

·换卡后密码是否改变？
　持卡人设定的ATM及查询密码都不会改变。
　注：初始查询密码为信用卡号码后6位数字。

·换卡主要有哪些途径？
　FESCO与中行合作，提供有6条主要换卡的途径，包括：
　1、网上预约换卡
　2、电话预约换卡
　3、中行信用卡部直接换卡
　4、中行网点换卡
　5、外企代收换卡
　6、公司代收换卡

·在途径选择方面有哪些建议？
　从持卡人便利方面考虑，建议网上预约换卡或电话预约换卡。

·可以通过哪些方式咨询？
　详情可以电话咨询FESCO客服热线400-650-2211或登陆FESCO网站员工服务专区。

·如果过期还没有换卡，会有什么影响？
　逾期没有更换新卡，信用卡将不能够刷卡消费、取现和转帐，但不会影响向持卡人的信用卡帐户入帐。

·换卡是否可以代办？
　为避免持卡人承担风险，建议由本人操作换卡。需要本人填写换卡登记表并将信用卡有磁条一端剪口。

·什么人不能够通过电话或者网络等中介代理换卡？
　遗失补卡并换卡、帐户透支以及旧卡密码遗忘的持卡人，必须亲自到金融街中国银行北京分行信用卡客服中心换卡。

·提示员工新卡送达后的手续。
　（1）您必须本人签收（不得代签）,且签字的样式需与旧卡背后的“持卡人签字”栏内签字一致,否则会耽误您新卡的使用。
　（2）请检查新卡卡号是否与旧卡一致、到期日是否顺延、性别和姓名是否打印正确
　（3）您需要出示身份证（或护照）原件，以便送卡人员查验
　（4）签妥后，请您将签收单、证件复印件和剪毁的旧卡交送卡人员带回银行
　（5）送卡人员会将签收单其中一联还给您，以备留